Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Grimpe technique, accessible à l’adresse grimpetechnique.shop, nous respectons votre vie privée et veillons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique explique quelles données nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui traite vos données ?

Les données personnelles sont traitées par l’équipe de Grimpe technique, qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, écrivez-nous à support@grimpetechnique.shop.

Quelles données recueillons-nous ?

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez, notamment votre nom, vos coordonnées, vos informations de livraison, le contenu de vos commandes et les échanges avec notre service client. Les données nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement choisi ; nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire.

Nous pouvons également recueillir des données techniques liées à votre visite, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, ainsi que des informations enregistrées par les cookies ou technologies similaires, selon vos choix.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, les retours et le service après-vente ;
• Pour répondre à vos demandes et vous informer au sujet de votre commande ;
• Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de la boutique ;
• Pour respecter nos obligations légales et traiter d’éventuels litiges ;
• Pour vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise et, si nécessaire, avec votre accord.

Base et durée de conservation

Nous traitons vos données lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution d’une commande, au respect d’une obligation légale ou à nos intérêts légitimes, par exemple pour sécuriser la boutique et répondre à vos demandes. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues. Les informations liées aux commandes peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment à des fins comptables ou de preuve. Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires.

Qui peut recevoir vos données ?

Vos données sont accessibles aux personnes de l’équipe qui en ont besoin pour leurs missions. Elles peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, le paiement, la livraison, l’hébergement ou le service client, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs prestations. Elles peuvent également être communiquées lorsque la loi l’impose.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Si un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par les garanties requises par la réglementation applicable.

Cookies

La boutique peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, selon vos choix, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels depuis le dispositif de choix proposé sur la boutique ou dans les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@grimpetechnique.shop. Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à protéger également vos identifiants et vos appareils.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations. La version en vigueur est publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026